Do dyspozycji ubezpieczonych w Małopolskim Oddziale Wojewódzkim Narodowego Funduszu Zdrowia z siedzibą w Krakowie jest Rzecznik Praw Pacjenta. Do jego obowiązków i zadań należy czuwanie nad przestrzeganiem praw pacjenta w placówkach ochrony zdrowia, a w szczególności: